ARC Gel Pen (Aluminium) x Essentials Set

Hi Sean, we’re truly sorry for what you’ve experienced here.
This should not happen – thank you for taking the time to describe it so clearly.

We take this seriously and will look into your case directly as well as review this internally with our carrier. We’ll reach out to you separately so we can resolve this and make sure your order finally gets delivered properly.

Thank you for your feedback – and thank you for ordering from us three times despite this. 🙏
We’ll make sure this doesn’t happen again.

Best,
stilform-Team

Hi Marcus, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – es tut uns leid zu hören, dass du mit der Mine des ARC Gel Pens nicht zufrieden bist. Das entspricht so gar nicht dem, was wir sonst für Rückmeldungen zu diesem Modell erhalten und wir können gut verstehen, dass das enttäuschend ist.

Gerade weil man Schreibgeräte online nicht ausprobieren kann, ist uns der persönliche Eindruck so wichtig. Deshalb findest Du unsere Produkte auch in ausgewählten Läden vor Ort – dort kannst Du die Stifte in Ruhe testen und Dir ein eigenes Bild machen, bevor Du Dich entscheidest.

Hier geht's zum Store Locator: https://stilform.com/pages/store-locator

Wir schätzen Deine Rückmeldung sehr – sie hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast!

Liebe Grüße
Dein stilform-Team