RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Fragen & Antworten
Hier findest du schnelle Antworten rund um Rückgabe und Umtausch deiner Artikel. Wir gestalten den Prozess so einfach und unkompliziert wie möglich.
Gerne nehmen wir deine Rückgabe- oder Umtauschanfrage entgegen.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich in der Originalverpackung, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Besuche einfach unser Retourenportal, um den Prozess zu starten. Bitte achte darauf, die korrekte Bestellnummer anzugeben.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung. Bitte plane dafür 3–5 Werktage ein.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wenn wir stets großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf legen, können beim Versand oder bei der Handhabung leider vereinzelt unvorhergesehene Probleme auftreten.
Bitte kontaktiere uns unter support@stilform.com und sende uns ein Foto der beschädigten Verpackung oder des defekten Produkts mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Die Bearbeitung deiner Rückerstattung oder deines Umtauschs kann nach Eingang der Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen.
Wenn du ein Status-Update wünschst, kontaktiere uns gerne unter support@stilform.com – wir prüfen den aktuellen Stand für dich.
Gerne nehmen wir deine Rückgabe- oder Umtauschanfrage entgegen.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich in der Originalverpackung, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Natürlich! Besuche einfach unser Retourenportal und reiche für jede Bestellung eine separate Rücksendeanfrage ein.
Bitte lege deiner Rücksendung eine Notiz mit den jeweiligen Bestellnummern bei, damit wir die Pakete eindeutig zuordnen können.
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