VERSAND & BESTELLUNGEN
Fragen & Antworten
Hier findest du Antworten auf alle häufigen Fragen rund um Versand, Lieferzeiten und die Bearbeitung deiner Bestellung.
Wir versenden alle Pakete innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post. Internationale Bestellungen werden ebenfalls über die Deutsche Post verschickt und im Zielland an den jeweiligen lokalen Zustelldienst übergeben.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–3 Werktage. Für internationale Ziele beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Tage nach Nordamerika und in europäische Länder sowie 7–30 Tage in Regionen wie Asien, Südamerika und den Nahen Osten.
Wenn du den Expressversand mit DPD oder FedEx Priority wählst, trifft deine Bestellung – je nach Zielland – in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen ein.
Wenn du dich in dein Kundenkonto einloggst, kannst du deine Bestellungen ganz einfach einsehen und verfolgen.
Alternativ kannst du auch unseren Order Tracker nutzen.
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder aus unserem Lager versendet wurde, können wir deine Lieferadresse für dich ändern.
Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an support@stilform.com.
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder aus unserem Lager versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen.
Kontaktiere uns dafür einfach unter support@stilform.com.
Wir empfehlen, dich so schnell wie möglich an dein zuständiges Postamt oder den Zustelldienst zu wenden, um den Verbleib der Sendung zu klären.
Möglicherweise wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder liegt zur Abholung in deiner örtlichen Postfiliale bereit.
Dein Paket wurde möglicherweise aus verschiedenen Gründen an unser Lager zurückgesendet – zum Beispiel aufgrund einer unvollständigen Adresse oder weil es nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wurde.
Bitte kontaktiere uns unter support@stilform.com – wir helfen dir gerne weiter und organisieren eine erneute Zustellung.
Abhängig von den Richtlinien deines lokalen Zustelldienstes können Sendungen mit kostenlosem internationalem Versand direkt in deinem Briefkasten zugestellt werden.
Solltest du dein Paket nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@stilform.com – wir helfen dir gerne weiter und bemühen uns, das Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wenn wir alles daransetzen, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt, können beim Versand oder bei der Handhabung leider vereinzelt Probleme auftreten.
Solltest du einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@stilform.com und sende uns ein Foto der beschädigten Verpackung oder des Produkts mit. Unser Team prüft deinen Fall und kümmert sich schnellstmöglich um eine passende Lösung – sei es ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Maßnahme.
Die Rechnung wird dir innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung automatisch per E-Mail zugesendet.
Solltest du sie nicht in deinem Posteingang finden, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktiere uns gerne unter support@stilform.com – wir helfen dir jederzeit weiter.
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